Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Paketdienst ist) die Ware erhält.

Je nachdem, wie deine Bestellung geliefert wird, gilt der Fristbeginn:

Bei einer Komplettlieferung: Sobald die Ware erfolgreich zugestellt wurde.
Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung: Sobald du das letzte Paket erhalten hast.
Bei Teilsendungen: Sobald das letzte Stück bei dir angekommen ist

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Frau Wunderwald - Lydia Wunderwald, Travemünder Str. 7, 13357 Berlin, Tel.: 017666677703, E-Mail: info@frau-wunderwald.de) mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten liegende Muster-Widerrufsformular nutzen, das ist aber keine Pflicht.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Höhere Kosten durch Express- oder Sonderwünsche werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingeht. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen dir dadurch keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben. Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag deines Widerrufs an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Pakete oder das Speditionsgut vor Ablauf der 14-Tage-Frist abschickst.

Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wertersatz: Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt (Ausschlussgründe)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell für dich hergestellt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Muster-Text für den Widerruf per Mail oder Brief

Adressieren an
Frau Wunderwald - Lydia Wunderwald, Travemünder Str.7 in 13357 Berlin
E-Mail-Adresse: info@frau-wunderwald.de
Text & benötigte Informationen
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am / erhalten am (*)
- Bestellnummer
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.